为了进一步提高热线工单办理效率、满意率和办结率,有效化解群众诉求,10月9日,沂南县市场监管局在政务服务中心1411会议室召开12345热线工作推进会,县市场监管局三级主办、机关党委委员王皓,县市场监管局投诉举报中心和各市场监管所负责热线工作人员参加会议。 会议强调了12345热线工作的重要性及当前形势,通报了近期工作开展情况。随后对参会人员进行了12345热线办理业务培训,同时对1-8月份重办未化解工单、9月回头看工单和未办结工单进行逐一分析,切实提高工单办结率和满意率。 |
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